De gemeente Dordrecht opereert in een omgeving die snel verandert door digitalisering en het aantal netwerken in de stad neemt toe. Om in deze omgeving succesvol te zijn, werken we aan een organisatie met flexibele medewerkers en ICT-voorziening. Samen zorgen we ervoor dat onze dienstverlening op orde blijft, terwijl we in de stad grote opgaven realiseren.

ICT applicaties
De uitdagingen die hierbij komen kijken, zijn zo veelomvattend dat ze niet meer met bestaande oplossingen gerealiseerd kunnen worden. Met name in het fysieke en ruimtelijke domein hebben we nog verouderde applicaties die niet geheel voldoen aan de wettelijke kaders en integraal en data gestuurd werken belemmeren. Het wegwerken van deze achterstanden gaat in 2020 verder. De inzet van data en slimme ICT oplossingen is hierbij onvermijdelijk en opent nieuwe mogelijkheden naar een efficiëntere manier van werken. Met de juiste analytische informatie kunnen wij:

• effectiever en sneller handelen en anticiperen op toekomstige ontwikkelingen.
• kosten beter inzichtelijk maken en zelfs reduceren.
• direct reageren op interne én externe signalen.

Naast data verzamelen en het analyseren ervan, gaat het ook om het inbedden van beiden in de organisatie en de dagelijkse besluitvorming. Door de invoering van het nieuwe Klant-, Zaak- & Archiefsysteem (KZA) is de informatie van alle gemeentelijke processen digitaal geadministreerd en gearchiveerd, waardoor een mooie basis is gevormd voor de realisatie van onze doelen.

We streven ernaar om met de ICT- en datatoepassingen de volgende doelen te bereiken:

• maximaal digitaal.
• betrouwbaar en veilig.
• kennis- en informatie delen en optimaal samenwerken.
• open, efficiënt en transparant.
• speerpunten van college realiseren.

Voor 2020 betekent dit dat we:

• het Klant-, Zaak, & Archiefsysteem verder doorontwikkelen en inzetten op de verdere borging.
• doorgaan met het vervangen en uniformeren van onze verouderde applicaties.
• medewerkers bewuster maken van de kansen en risico's van ICT, mede door inzet op informatiebeveiliging.
• ICT- en datavoorzieningen realiseren die nodig zijn om de Omgevingswet in te kunnen voeren.
• een voorziening in gebruik nemen om informatie en kennis te kunnen delen met medewerkers en partners in de stad.
• het dataplatform door ontwikkelen zodat we steeds meer en actuelere dashboards kunnen gebruiken.

ICT strategie
In 2019 hebben we een start gemaakt met het "outsourcen" van onze applicaties (niet langer alles in eigen beheer in eigen rekencentra uitvoeren, maar (deels) uitbesteden). Ook in 2020 willen we hier samen met onze netwerkpartners nadrukkelijk op inzetten, zodat we in de toekomst meer slagkracht en flexibiliteit organiseren.